Tag Archives: store

Online Store

ผมเอาประสบการณ์การสั่งของผ่าน Apple Online Store มาแชร์ให้ฟังกันละกันนะครับ เผื่อว่าบางคนกำลังคิดจะซื้อ mac สักเครื่อง

มันเริ่มมาจากว่าผมต้องการจะซื้อ macbook เป็นของตัวเองสักเครื่อง เพราะเครื่องที่ใช้ปัจจุบันก็ไม่ใช่ของผมโดยตรง ซึ่งมันก็ไม่สะดวกมานักที่จะเอามาใช้งานส่วนตัว ผมเล็งไว้สองสามรุ่นคือ imac , macbook pro , macbook โดยส่วนตัวผมชอบ imac มากกว่า เพราะว่าจอมันใหญ่และก็ประสิทธิภาพดีมาก แต่เนื่องจากมันไม่สามารถขนไปไหนมาไหนได้สะดวก และผมต้องเอาเครื่องไปไหนต่อไหนบ่อยๆ ก็เลยตัด imac ออกไป ก็เหลือแต่ macbook pro กับ macbook หลังจากได้ไปเดินดูที่ istudio เทียบสเปกแล้วก็พบว่า new macbook ที่ออกมาใหม่ มันมีประสิทธิภาพเท่ากับ macbook pro 13″ เลยนี่หว่า จะด้อยกว่าแต่เรื่อง keyboard เรืองแสง กับ port บางอัน ซึ่งราคามันห่างกันเป็นหมื่น สุดท้ายผมจึงเลือก macbook ( ใจจริงอยากได้ macbook pro 15″ แต่ด้วยงบประมาณที่จำกัดก็เลยต้องถอย macbook )

เหตุผลหลักๆของการสั่งของทาง Apple Online Store มันมีอยู่ด้วยกันคือ

  • ราคา เพราะว่าเท่าที่ผมทราบมาคือสั่งทางออนไลน์ในแบบราคานักศึกษาได้ (ลดไปได้กว่า 4000 บาทเลยนะ !!! พวกเธอว์จงตามไปถอย macbook นี้โดยพลัน)
  • สถานที่รับของ การสั่งทางออนไลน์มีข้อดีตรงที่ ไม่ต้องไปแบกของกลับมาเอง เค้าส่งให้ถึงหน้าบ้านไม่ว่าคุณจะอยู่ส่วนไหนๆของประเทศ
  • ไม่เคยใช้ Apple Online Store  เลยอยากจะทดลองสั่งดู เผื่อว่าวันหน้ามีอะไรออกใหม่ จะได้จองจากหน้าเวปได้ก่อนเลย
  • ส่วนตัวไม่ค่อยชอบที่ทางร้านมักจะลงโปรแกรมอะไรมากมาย อาทิ Neo Office , Microsoft Office ซึ่งผมไม่ได้ใช้ เมื่อได้เครื่องมาก็ต้องลงใหม่อีกรอบอยู่ดี ( หลังๆผมว่าร้านขาย mac ชอบลงโปรแกรมเหมือนร้านขาย pc อาจจะเป็นเพราะตัวลูกค้าส่วนมากเองด้วยมั้ง )

แน่นอนว่าการสั่ง Online มันย่อมมีข้อเสีย

  • ไม่ได้เห็นตัวเครื่องก่อน ถ้ามันส่งมาแล้วมีปัญหาเช่น dead pixel อันนี้ก็ลำบากในการเครม
  • ไม่ได้ของในทันที หน้าเวปบอก ship in 24 hr มันแปลว่าเค้าจะจัดส่งของให้คุณใน 24 ชม แต่ไม่ได้หมายความว่ามันจะมาถึงคุณภายใน 24 ชม.
  • ต้องมีบัตรเครดิต สำหรับคนที่ไม่มีก็ใช้บริการบัตร K-Web Shopping Card ของธนาคารกสิกรก็ได้ครับ
  • การบริการหลังการขาย อันนี้อาจจะลำบากสำหรับคนที่เพิ่งจะหัดเล่น เพราะถ้าซื้อที่ร้านปกติ ก็ยกไปให้ร้านที่เราซื้อมาก็จบปัญหา แต่จริงๆแล้วเราสามารถส่งซ่อมได้กับศูนย์ทุกที่นะครับ ซื้อร้านโดยตรงก็ได้ความสบายใจไป
  • ไม่มีโปรโมชั่นใดๆ เช่นผ่อน 0% หกเดือน

เมื่อตัดสินใจเสร็จเรียบร้อยแล้ว ผมก็สั่งทาง online store ทันที

อันดับแรกก็เลือกรุ่นที่ต้องการครับ อย่างในรูปผมเลือกที่ Macbook

หลังจากเลือกไปแล้วก็จะพบกันหน้าของ CTO ( custom to order ) เป็นการปรับสเปกครับ ถ้าหากว่าอยากได้ ram , harddisk เพิ่มก็ปรับเปลี่ยนได้เลย หรืออยากจะซื้อ option อื่นๆเพิ่มก็เลือกได้เลยครับ แต่สำหรับผมไม่ได้เปลี่ยนอะไร ก็เอาตามปกตินี่เหละ

เมือเราได้ปรับเปลี่ยน Hardware เป็นที่พอใจ ก็กด Add to Cart ก็จะเจอกับหน้า CheckOut ครับ

ถ้าเราไม่ได้จะดูสินค้า หรือสั่งอะไรเพิ่ม ก็กด check out ได้เลยครับ หลังจากนั้นก็จะเจอหน้า user account ครับ ตรงหน้านี้ถ้าหากใครยังไม่มี apple  account ก็ต้องสร้างขึ้นมาก่อน ( เป็น account เดียวกับที่ใช้ซื้อเพลงหรือโปรแกรมใน itune นั่นเหละครับ ) แต่ถ้าใครมีแล้วก็เพียงแค่ใส่ username password ก็เป็นที่เรียบร้อย

เมื่อผ่านการ login เข้ามาแล้ว ก็จะเจอหน้าให้เราใส่ข้อมูลการส่งสินค้า รวมถึงการจ่ายเงิน

เมื่อเราได้ใส่ที่อยู่ในการส่งของเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ก็จะเจอกับหน้านี้ครับ

เป็นการยอมรับเงื่อนไขต่างๆ รวมถึงข้อตกลงกับทาง apple เราก็กด continue ไปได้เลย

เพียงเท่านี้ก็เป็นอันเรียบร้อยครับ หลังจากนั้นทาง Apple ก็จะ email  มาหาเรา 1 ฉบับว่าเราได้รับ  order ของคุณเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เมื่อทาง apple เค้าส่งของมาให้เรา เค้าก็จะส่ง email – shipment notification มาบอกเราอีกฉบับครับว่าเค้าได้ส่งของมาให้เราเรียบร้อยแล้ว หน้าตาประมาณแบบนี้

พร้อมกับหมายเลข track  สินค้าว่าสถานะ การส่งของเป็นอย่างไร ซึ่งตอนที่ผมสั่งไปนี้ เค้าได้ส่งให้ผมทาง DHL เมื่อเราเข้าไปดูสถานะการส่งสินค้าก็จะเห็นเป็นรายละเอียดประมาณนี้ครับ

ตามที่ผมได้สั่งไป ใช้เวลารวมทั้งหมดประมาณ 3 วันครับ คือสั่งตอนเช้าของวันพุธ  หลังจากนั้นประมาณช่วงบ่ายเค้าก็เริ่มจะส่งของละ แต่กว่าจะออกสนามบินสิงคโปรก็ประมาณตีสอง แล้วสิ้นค้าจะมาถึงสุวรรณภูมิเช้าของวันพฤหัส แต่กว่าจะผ่านขั้นตอนการตรวจสอบต่างๆก็ใช้เวลาเต็มๆวันพอดีกว่าของจะมาพร้อมส่ง  สุดท้ายแล้วในตอนเช้าของวันศุกร์ ผมก็ได้สินค้าเป้นที่เรียบร้อย